Hoy estudiaremos el penúltimo bloque de la Pirámide del Éxito: Confianza.
Una de las más efectivas formas de crear confianza es mediante lo que llamo “La Perspectiva Positiva”. ¿Qué es “Confianza con Perspectiva Positiva”? Supongamos que una empresa enfrenta retos económicos por falta de ventas y disminución de clientes. La perspectiva negativa es pensar que la situación económica es resultado de que un competidor me quitó un cliente, que el cliente no es agradecido con mi esfuerzo y compromiso en los productos y servicios ofrecidos, y que la crisis económica mundial ha afectado a todo el mundo. Por lo tanto, el cliente no quiere comprar. Es entonces que se emplean estrategias para “ganar la carrera” como por ejemplo: quitarle empleados a la competencia, hablar mal de la competencia e imitar las estrategias de la competencia. Estas estrategias no genera confianza, más bien esconden los problemas de la compañía. A la larga, la organización se queda sin la gasolina necesaria para enfrentar nuevos retos.
Por el contrario, una confianza desarrollada desde una perspectiva positiva es que ante los mismos retos, la compañía busque reinventarse, estudiar la necesidades de sus clientes, adiestrar a sus empleados para ser más talentosos y ejercer la creatividad ante la nueva misión. La perspectiva positiva crea confianza porque centra el objetivo colectivo en una misión y visión mayor; no en debilitar la competencia.
Cuando tenemos la confianza de que nuestra preparación ha sido correcta, enfrentamos retos apoyándonos en nuestras fortalezas, sueños y propósito. No nos basamos en las debilidades de otros.
Evita que el exceso de confianza provoque que seas demasiado ingenuo como para no ver la magnitud de los retos a tu alrededor. A su vez, desarrolla la suficiente confianza para no ser intimidado por ellos. Dedica tiempo a la preparación para que cuando vengan las oportunidades tengas la suficiente confianza y tomes posesión de ellas. Recuerda que cuando llegan, es muy tarde para prepararte.
[Confianza es] respeto sin temor. Puede venir de estar preparado y tener todas las cosas en una perspectiva correcta. – John WoodenEn una ocasión escuche a alguien decir “fallar en la preparación es prepararse para fallar”. La confianza viene como resultado de una preparación correcta. Cuando estamos tan preparados como para saber cómo ser y sabemos que tenemos las herramientas para manejar todo imprevisto que se cruce en nuestro camino, podemos ir a un evento, trabajo, reunión o cualquier otro lugar en total confianza.
Una de las más efectivas formas de crear confianza es mediante lo que llamo “La Perspectiva Positiva”. ¿Qué es “Confianza con Perspectiva Positiva”? Supongamos que una empresa enfrenta retos económicos por falta de ventas y disminución de clientes. La perspectiva negativa es pensar que la situación económica es resultado de que un competidor me quitó un cliente, que el cliente no es agradecido con mi esfuerzo y compromiso en los productos y servicios ofrecidos, y que la crisis económica mundial ha afectado a todo el mundo. Por lo tanto, el cliente no quiere comprar. Es entonces que se emplean estrategias para “ganar la carrera” como por ejemplo: quitarle empleados a la competencia, hablar mal de la competencia e imitar las estrategias de la competencia. Estas estrategias no genera confianza, más bien esconden los problemas de la compañía. A la larga, la organización se queda sin la gasolina necesaria para enfrentar nuevos retos.
Por el contrario, una confianza desarrollada desde una perspectiva positiva es que ante los mismos retos, la compañía busque reinventarse, estudiar la necesidades de sus clientes, adiestrar a sus empleados para ser más talentosos y ejercer la creatividad ante la nueva misión. La perspectiva positiva crea confianza porque centra el objetivo colectivo en una misión y visión mayor; no en debilitar la competencia.
Cuando tenemos la confianza de que nuestra preparación ha sido correcta, enfrentamos retos apoyándonos en nuestras fortalezas, sueños y propósito. No nos basamos en las debilidades de otros.
Evita que el exceso de confianza provoque que seas demasiado ingenuo como para no ver la magnitud de los retos a tu alrededor. A su vez, desarrolla la suficiente confianza para no ser intimidado por ellos. Dedica tiempo a la preparación para que cuando vengan las oportunidades tengas la suficiente confianza y tomes posesión de ellas. Recuerda que cuando llegan, es muy tarde para prepararte.